Termo muito comum na linguagem empresarial, o turnover pode ser de vários tipos. Assim, conhecer as suas variações e saber como evitá-los é o segredo para uma gestão de sucesso
Você sabe o que significa turnover involuntário? Ainda não? Pois bem, entre os profissionais da área de Recursos Humanos (RH) esse é um termo que já é estudado há um certo tempo.
Afinal, entender como o turnover funciona, saber de que tipo ele é e conhecer as suas causas e consequências faz parte das principais estratégias para evitar a alta rotatividade de funcionários em uma empresa, e assim manter a gestão bem organizada.
Então, se a sua opinião é a de que retenção de talentos é importante, continue a sua leitura, pois neste artigo você terá acesso a diversas informações, por exemplo:
- O significado de turnover;
- A importância de entender o turnover para as empresas;
- Conheça o que é turnover involuntário (e outros tipos de turnover);
- Veja também as causas e os impactos do turnover involuntário;
- Saiba como evitar o turnover involuntário.
Pois bem, com as informações aqui disponibilizadas, certamente, trabalhar esse ponto na sua instituição será muito mais fácil!
Em primeiro lugar: o que significa Turnover?
Turnover é o índice que mede o fluxo de entrada e saída de funcionários dentro de uma empresa. Assim, ele indica a porcentagem de funcionários que saíram, voluntariamente ou não, ou foram substituídos por novos funcionários.
Essa taxa de rotatividade de funcionários é calculada por um determinado período de tempo (que é, geralmente, de um ano). Mas pode variar conforme os objetivos de estudo de cada empresa e também a sua metodologia.
O termo, de origem inglesa, significa “renovação”, e pode ser utilizado em diferentes contextos.
Mas quando se trata de Recursos Humanos, o termo se transforma em um cálculo que é capaz de analisar se a empresa consegue ou não reter os seus talentos, ou então se está tendo dificuldades no momento da contratação, tendo assim um alto índice de demissão.
Qual a importância do turnover dentro de uma empresa?
A rotatividade de funcionários pode ter várias consequências. E por isso é importante não tratar com superficialidade o que esse número de colaboradores que são desligados pode indicar.
Só a taxa de turnover é capaz de contextualizar os acontecimentos da organização com os períodos em que houve as saídas de funcionários, bem como mostrar o que está errado na organização como um todo.
Exemplo: se em um determinado mês aconteceram muitos pedidos de demissão, o turnover vai relacionar esses pedidos demissionais com os acontecimentos daquele período, e verificar o que pode ter motivado tal acontecimento, por exemplo:
- Uma mudança na gestão;
- Mudança de horários;
- Cortes de benefícios;
- Entre outros pontos.
Dessa forma, as informações que esse índice mostra são importantes porque a alta rotatividade dificilmente será algo positivo para os negócios. Por isso, é importante entendê-la, já que reter talentos é essencial para o sucesso de qualquer organização.
É simples: quando uma empresa se preocupa com a permanência de seus colaboradores ela só tem a ganhar! Tanto por valorizar o seu capital humano quanto por economizar os seus recursos, pois a saída de um funcionário sempre custa caro.
Sem contar que dependendo do funcionário, a substituição é difícil, achar alguém com os mesmos talentos leva tempo e, é como dizem, “tempo é dinheiro”.
Conheça os tipos de turnover
Agora que você já entendeu a importância de reduzir a taxa de turnover, está na hora de conhecer mais sobre ele. Por isso, saiba que dentro dos Recursos Humanos, existe a classificação de quatro tipos de turnover, que são eles:
Turnover Funcional
Neste caso, é quando um funcionário de baixo desempenho é desligado da empresa e em seu lugar é colocado um funcionário que apresenta resultados melhores.
Turnover Disfuncional
Aqui, é basicamente o contrário de Turnover Funcional, representa maior preocupação para empresa, pois são funcionários importantes que costumam ser difíceis de substituir.
Turnover voluntário
O terceiro caso ocorre quando o próprio funcionário toma a atitude de sair da empresa e pede demissão.
Turnover Involuntário
Já o turnover involuntário é quando a demissão ocorre por iniciativa da própria empresa, como citado anteriormente.
Causas do turnover involuntário
No turnover involuntário, são vários os motivos que podem levar que a gestão decida pelo desligamento de determinado (s) funcionário (s), entre os principais pontos estão o baixo desempenho, assim como no turnover funcional, e a falta de colaboração e interesse.
Neste segundo caso, podemos dizer que é quando o funcionário não se interessa pelos feedbacks dados ou pela possibilidade de melhorar em certos aspectos. Outro fator é a falta de responsabilidade e comprometimento com as funções e nome da empresa.
Continuando, o turnover involuntário pode ser causado também pela má conduta diante de colegas de trabalho e/ou gestores, ou o não cumprimento das regras estabelecidas pela empresa ou de outras normas regulamentadoras, como de segurança e/ou saúde.
Para finalizar, outros dois pontos são: quando a organização passa por um período de crise financeira e precisa reduzir custos, e quebras de contrato e/ou justa causa.
Entenda o impacto do turnover involuntário
Quando a empresa opta pelo desligamento de um funcionário, ela está pensando no bem geral do seu negócio, ou seja, a decisão tende a ser benéfica em algum aspecto.
Mas quando o turnover involuntário é grande, as suas consequências acabam não sendo muito positivas para o negócio.
Os custos são maiores, como já mencionado quando explicamos o que era turnover, para demitir um funcionário. São pagamentos de direitos rescisórios, multas do FGTS, aviso prévio, acréscimos sobre férias, entre outros gastos.
Além disso, existem outros aspectos negativos desse tipo de ação, como: os custos de novos processos de seleção e recrutamento de funcionários, e a alteração no clima organizacional com o aumento da tensão entre os funcionários.
Outros pontos são a sobrecarga de tarefas que alguns funcionários são obrigados a assumir para suprir baixas, bem como a impressão que esse tipo de coisa causa no mercado, fazendo com que a empresa fique com fama de má empregadora.
Como evitar o turnover involuntário?
A melhor forma de evitar um alto turnover involuntário é através de bons programas de recrutamento.
Quando uma empresa não sabe selecionar o melhor candidato, acaba contratando profissionais que não correspondem aos requisitos da vaga e que não estão de acordo com os ideais da empresa, em suma, não correspondem às expectativas.
Para escolher o profissional adequado, a empresa precisa avaliar minuciosamente os candidatos e selecionar somente aqueles capazes de se adaptar ao ambiente, às negociações e ao propósito da empresa.
Por isso, investir em uma boa equipe de RH é fundamental para que a gestão empresarial seja bem sucedida e assim a companhia cresça e consiga se estabelecer no mercado.