O turismo é muito importante para qualquer cidade e país, e somente no Brasil, em 2019, o crescimento do setor foi excepcional. Segundo os dados do Ministério do Turismo, os primeiros meses do ano de 2019, houve um rendimento de aproximadamente R$ 136,7 bilhões, sendo um dos maiores faturamentos em comparação aos últimos quatros anos.
Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o setor, que inclui agências de viagens, hotelaria e outros serviços, criou cerca de 25 mil vagas nos últimos 12 meses em relação ao ano de 2018.
Os segmentos relacionados aos serviços de restaurante e transporte de passageiros, em 2019, representou cerca de 80,5% da receita total de todo o setor do turismo, com um faturamento de R$ 10,84 bilhões e crescimento entre 4,9% a 20,2%.
Um dos elementos do turismo que vem crescendo vem com as acomodações que podem ser tanto em hotel fazenda, como também mais comuns as pousadas e acampamentos.
Neste artigo trataremos sobre o que faz com que uma pousada seja bem gerenciada e que usufruem da expansão do setor, e como tornar um acampamento mais sustentável.
Os processos de gestão de pousadas
As pousadas são um dos tipos de acomodações do setor hoteleiro, e sabemos que este setor é muito agitada. Mas, para que essas pousadas consigam oferecer um bom serviço para os turistas que vão crescendo, precisam investir em uma gestão adequada.
Essa gestão permite identificar problemas e soluções como a recreação infantil para atender os turistas que vem com seus filhos pequenos. Além de ser uma boa solução faz com que os clientes sejam atendidos e fidelizados, voltando mais vezes.
Abaixo falaremos sobre alguns pontos que podem ser levados em consideração para que a gestão de pousadas sejam eficientes e que trazem conforto para esse ambiente.
1. Planejamento de metas
Ter metas para a pousada é muito essencial, principalmente, porque ajuda na definição das rotinas da equipe. Esse planejamento deve ser feito junto com a equipe, pois, as metas sempre tenham em vista algo que precisam ser melhorados.
Deste modo, a dica é, tenha metas alcançáveis. Um exemplo, se sempre falta insumos para a pesca para os turistas, faça com que os turnos de colaboradores sempre passam para a reposição de anzol de pesca grande, manutenção de varas, entre outros aspectos.
E por fim, defina um tempo para que a meta seja efetivada.
2. Treine seus funcionários
O que diferencia uma pousada de outros empreendimentos é o atendimento mais próximo com os turistas. E para que essa relação seja adequada os funcionários precisam ser treinados e aptos a atender todo o tipo de situação.
Assim, a dica é sempre reunir-se com os funcionários no fim da semana e fazer um balanço e investir no aprimoramento destes.
Além do mais é possível investir em:
- Programas de carreira;
- Benefícios;
- Aumento de salários;
- Aprimoramento.
3. Controle financeiro
Por fim, para que a pousada invista em aperfeiçoamento, disponibilize camiseta personalizada para eventos realizados e também melhoria das infraestruturas, como instalação de ar-condicionado, melhoria dos colchões, das roupas de cama entre outros elementos importantes.
Assim, com esses três elementos é possível o desenvolvimento de uma pousada agradável, confortável e que atenda todas as demandas dos turistas.
Por um acampamento sustentável
O acampamento vem crescendo como uma atividade turística, tanto nos chamados campings que são espaços destinados ao acampamento, bem como em espaços mais abertos e com destinos diferentes.
O acampamento também é uma atividade feita em chalés com grande número de amigos e grande quantidade de atividades.
Assim, um acampamento não é apenas com barracas, mas também estruturas mínimas como transformador monofásico rural entre outros.
Para que o acampamento funcione é necessário alguns cuidados dos que acampam, e que veremos abaixo.
1. A hora do banho é especial
Se o acampamento for ao ar livre e não em uma estrutura, e tiver que tomar banho em rios, nunca pode usar produtos de higiene, pois contamina os mananciais, o mesmo cuidado se aplica na hora de lavara a louça.
2. Não deixe rastros
Cuide dos resíduos gerados, ou seja, sempre recolha e destine ao lugar certo. Isso evita que animais sejam atraídos e garantam a segurança.
Além desses cuidados podemos falar de: evitar barulhos, cuidar dos animais e preferir trilhas já existentes. Com todo esse cuidado é possível que as pousadas e acampamentos sejam bastante aproveitadas, ajudando no faturamento do setor do turismo.